Polityka prywatności

Poniżej opisujemy, jak przetwarzamy dane osobowe osób, które odwiedzają zawserwis.pl albo kontaktują się z nami telefonicznie, oraz na co zbieramy zgodę w banerze plików cookie.

Administrator danych

Administratorem danych jest ZAWSERWIS AutoSerwis Bytom, ul. Świętej Elżbiety 6, 41-902 Bytom. Kontakt w sprawach danych osobowych: telefon 731 275 928 albo list na podany adres.

Jakie dane i w jakim celu

• Gdy dzwonisz, przetwarzamy dane, które nam podasz (imię, numer telefonu, informacje o samochodzie i usterce), żeby odpowiedzieć i umówić wizytę. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy i jej wykonanie).
• Serwer zapisuje w dziennikach techniczne dane odwiedzin: IP urządzenia, datę i godzinę, adres podstrony i typ przeglądarki. Służą one do utrzymania strony i jej bezpieczeństwa. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).

Pliki cookie i narzędzia Google

Przy pierwszym wejściu pokazujemy baner zgody. Zanim klikniesz "Akceptuj" albo wybierzesz własne ustawienia, w przeglądarce nie ląduje żaden plik cookie do statystyk ani do reklam, a narzędzia pomiarowe i marketingowe Google nie dostają informacji o Twojej wizycie. Zgoda jest dobrowolna i bez niej strona działa tak samo.

Po wyrażeniu zgody korzystamy z narzędzi, które dostarcza Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia:

• Google Tag Manager, który wczytuje pozostałe narzędzia pomiarowe,
• Google Analytics 4, gdy zgodzisz się na statystykę: liczba odwiedzin, oglądane części strony i źródło wejścia,
• narzędzia marketingowe Google, gdy zgodzisz się na tę kategorię: powiązanie wizyty z kliknięciem w reklamę i policzenie jej wyniku.

Podstawa: Twoja zgoda, czyli art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 ust. 1 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. z 2024 r. poz. 1221).

Zgodę wycofasz w każdej chwili, równie łatwo jak jej udzielić (art. 7 ust. 3 RODO): w stopce kliknij "Ustawienia plików cookie" i wyłącz wybrane kategorie. Wycofanie nie wpływa na to, co działo się wcześniej na podstawie wyrażonej zgody. Możesz też skasować pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki albo z góry określić w niej warunki ich zapisywania.

Twój wybór trzymamy w pamięci przeglądarki, żeby nie pytać przy każdym wejściu. Ten jeden wpis obsługuje sam baner, dlatego nie wymaga osobnego pozwolenia (art. 399 ust. 3 pkt 2 Prawa komunikacji elektronicznej).

Czcionki ładujemy z naszego hostingu. W sekcji z kontaktem jest osadzona mapa Google: gdy przewiniesz do niej stronę, przeglądarka łączy się z serwerami Google i przekazuje im adres IP urządzenia, także przed decyzją w banerze. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes, czyli pokazanie dojazdu). Linki do Google Maps i do wizytówki Google po przejściu podlegają zasadom tych usług.

Jak długo przechowujemy dane

Dane z rozmów przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a potem tak długo, jak wymagają tego przepisy albo możliwe roszczenia. Dzienniki serwera są usuwane automatycznie przez dostawcę hostingu.

Odbiorcy danych

Dane mogą trafić do firmy hostingowej oraz, po Twojej zgodzie na statystykę lub marketing, do Google Ireland Limited, która dostarcza narzędzia pomiarowe i reklamowe. Ta spółka może wysyłać te informacje do państw poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na zasadach opisanych we własnej polityce prywatności: policies.google.com/privacy. Nie sprzedajemy ich i nie udostępniamy nikomu do marketingu.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych (art. 15 RODO), ich sprostowania (art. 16), usunięcia (art. 17), ograniczenia przetwarzania (art. 18) i przeniesienia (art. 20). Wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO możesz wnieść sprzeciw (art. 21). Skargę składasz do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa (art. 77 RODO).

RODO to rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych.

Zmiany

Jeżeli strona zacznie korzystać z nowych narzędzi albo z formularza kontaktowego, zaktualizujemy tę politykę. Wersja z dnia 4 listopada 2026 r.